1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и использования
персональных данных пользователей образовательного ресурса HospitalityPro («мы», «наша компания»).
Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики. Если вы не согласны с какими-либо
положениями, рекомендуем воздержаться от использования нашего ресурса.
Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных и обязуемся обеспечивать их безопасность в
соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите.
2. Сбор персональных данных
Мы собираем следующие категории персональных данных:
- Контактная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона
- Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система
- Информация о посещениях: страницы, которые вы просматриваете, время пребывания на сайте
- Данные форм обратной связи: сообщения, запросы по гостинично-ресторанному бизнесу, комментарии
- Информация о предпочтениях: интересующие вас темы в сфере HoReCa
- Данные о профессиональном опыте для персонализации обучающих материалов
- Файлы cookie для улучшения пользовательского опыта
Сбор данных происходит при заполнении форм на сайте, подписке на рассылку, отправке запросов через формы
обратной связи.
3. Цели обработки данных
Ваши персональные данные используются для следующих целей:
- Предоставление образовательных материалов по гостинично-ресторанному бизнесу в Казахстане
- Обработка обращений и консультаций по развитию бизнеса в сфере HoReCa
- Улучшение качества сайта и пользовательского опыта
- Отправка полезной информации о трендах в гостиничной и ресторанной индустрии
- Техническая поддержка и решение возникающих проблем
- Анализ интересов пользователей для улучшения образовательного контента
- Персонализация рекомендаций по развитию бизнеса в сфере гостеприимства
- Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за
исключением следующих случаев:
- Поставщики технических услуг (хостинг, аналитика, почтовые сервисы)
- Партнеры в сфере образования и консалтинга для обмена экспертизой
- Соблюдение требований законодательства и судебных решений
- Защита наших прав, собственности или безопасности пользователей
- Сертифицированные консультанты по HoReCa для направления клиентов (только с согласия)
Все третьи стороны обязуются соблюдать конфиденциальность ваших данных в соответствии со своими политиками
конфиденциальности.
5. Безопасность данных
Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:
- Шифрование данных при передаче и хранении с использованием SSL-сертификатов
- Ограничение доступа к персональным данным только авторизованному персоналу
- Регулярное обновление систем безопасности и антивирусной защиты
- Обучение сотрудников вопросам защиты данных и информационной безопасности
- Регулярный аудит безопасности и соответствия требованиям
- Резервное копирование данных с их последующим шифрованием
Несмотря на все принимаемые меры, абсолютной безопасности в интернете не существует. Мы рекомендуем вам
также
принимать меры для защиты своих данных.
6. Ваши права
В отношении ваших персональных данных вы имеете следующие права:
- Право на доступ к информации о обработке ваших данных
- Право на исправление неточных или неполных данных
- Право на удаление персональных данных («право на забвение»)
- Право на ограничение обработки данных
- Право на отзыв согласия на обработку в любое время
- Право на возражение против обработки данных
- Право на портабельность данных
- Право на обращение в уполномоченные органы по защите прав субъектов персональных данных
Для реализации ваших прав обращайтесь к нам по контактным данным, указанным в разделе 9.
7. Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их обработки:
- Данные форм обратной связи по гостинично-ресторанному бизнесу — до 3 лет
- Данные подписчиков рассылки — до отзыва согласия или 5 лет
- Технические данные (логи посещений) — до 12 месяцев
- Данные о профессиональных интересах пользователей — до 3 лет или удаления по запросу
- Данные для соблюдения правовых требований — согласно законодательству РК
По истечении сроков хранения данные подлежат безвозвратному уничтожению или обезличиванию.
8. Международная передача данных
В некоторых случаях ваши персональные данные могут передаваться в другие страны:
- Использование международных облачных сервисов для хранения данных
- Техническая поддержка от зарубежных поставщиков услуг
- Обмен опытом с международными экспертами в сфере гостеприимства
- Участие в международных образовательных программах по HoReCa
При международной передаче мы обеспечиваем адекватный уровень защиты ваших данных в соответствии с
требованиями
законодательства Республики Казахстан.
9. Изменения в политике и контакты
Мы оставляем за собой право изменять данную Политику конфиденциальности. Все изменения публикуются на этой
странице с указанием даты обновления.
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь к нам:
Последнее обновление: 14 августа 2025 года