О нас

Команда экспертов, создающих будущее гостинично-ресторанной индустрии Казахстана

Наша миссия

HospitalityPro создан для того, чтобы стать надежным партнером в развитии гостинично-ресторанного бизнеса в Казахстане. Мы объединяем теоретические знания с практическим опытом, предоставляя предпринимателям и сотрудникам индустрии актуальную информацию, современные методики и инструменты для успешного ведения бизнеса.

Наша цель — повысить общий уровень сервиса в казахстанской индустрии гостеприимства, помочь местным заведениям конкурировать на международном уровне и создать устойчивую экосистему для развития туризма и деловой активности в стране.

Наша команда

Профессионалы с многолетним опытом в сфере HoReCa и образования

Алмат Нурланов

Основатель и главный эксперт

15 лет опыта в гостинично-ресторанном бизнесе, бывший управляющий международной сети отелей Marriott в Алматы. Автор более 100 статей о развитии индустрии гостеприимства, консультант крупнейших девелоперских проектов в сфере HoReCa. Образование: MBA по гостиничному менеджменту (Cornell University).

Диана Касымова

Директор по обучению и развитию

Специалист по корпоративному обучению с 12-летним стажем, сертифицированный тренер международной ассоциации AHLA (American Hotel & Lodging Association). Разработала и провела более 200 тренингов для персонала ведущих казахстанских ресторанов и отелей. Эксперт в области стандартизации сервиса и мотивации персонала.

Руслан Абдрахманов

Консультант по бизнес-развитию

Предприниматель в сфере общественного питания, владелец успешной сети из 8 ресторанов в Алматы и Астане. 10 лет практического опыта в открытии и управлении заведениями различных форматов — от фастфуда до fine dining. Специализируется на финансовом планировании, маркетинге и операционной оптимизации ресторанного бизнеса.

Наши достижения

Цифры, отражающие нашу деятельность и влияние на индустрию

150

Заведений получили консультации

2500

Сотрудников прошли обучение

Успешных запусков проектов

Лет на рынке

Наши принципы

Ценности, которые определяют наш подход к работе

Инновации

Мы постоянно изучаем мировые тренды и адаптируем лучшие практики под специфику казахстанского рынка. Внедряем современные технологии и методологии в традиционную индустрию гостеприимства, помогая бизнесу быть на шаг впереди конкурентов.

Партнерство

Мы строим долгосрочные отношения с нашими клиентами, становясь надежными партнерами в развитии их бизнеса. Каждый проект для нас — это возможность создать что-то уникальное и помочь предпринимателю достичь поставленных целей.

Качество

Высокие стандарты качества — основа нашей репутации. Мы тщательно отбираем экспертов, используем проверенные методики обучения и постоянно совершенствуем наши программы на основе обратной связи от участников и результатов их деятельности.

Наши партнеры

Сотрудничество с ведущими организациями индустрии

Образовательные учреждения

HospitalityPro активно сотрудничает с ведущими казахстанскими и международными образовательными учреждениями. Мы работаем с КазНУ имени аль-Фараби, Казахстанско-Американским свободным университетом (КАСУ), Международным университетом туризма и гостеприимства.

Наши эксперты регулярно выступают с лекциями в рамках программ по туризму и гостиничному делу, участвуют в разработке учебных планов и проводят практические семинары для студентов. Такое сотрудничество позволяет готовить квалифицированные кадры для индустрии.

Профессиональные ассоциации

Мы являемся членами Казахстанской ассоциации гостиниц и ресторанов (KAGIR), Национальной палаты предпринимателей "Атамекен" и поддерживаем партнерские отношения с международными организациями, такими как Global Hotel Alliance и World Tourism Organization.

Участие в профессиональных ассоциациях позволяет нам быть в курсе последних изменений в законодательстве, отраслевых стандартах и лучших мировых практиках. Мы регулярно участвуем в конференциях, форумах и выставках, представляя интересы казахстанской индустрии гостеприимства.